9 marketplaces actives. Et un CA qui stagne.
Mon plan en 5 étapes pour scaler un compte, de l'audit au reporting
👩🏫 Ce que tu vas apprendre dans cette édition :
Pourquoi ouvrir de nouvelles marketplaces ne suffit pas pour scaler
Les 5 étapes que j’applique, dans l’ordre, sur chaque compte vendeur
Ce que chaque étape change sur ta GMV, ta rentabilité et ta visibilité
Comment savoir par quelle étape tu dois commencer
⏱ Temps de lecture : 4 minutes.
💌 Le Bulletin des marketplaces te permet de découvrir des astuces, des études de cas, des tendances, des outils et des conseils d’experts pour développer et optimiser ton business, améliorer ton référencement, et booster tes performances sur les meilleures marketplaces.
Si quelqu’un t’a transféré cette édition et que tu souhaites t’inscrire au Bulletin des Marketplaces :
J’ai eu un peu de retard sur cette édition qui devait sortir hier, bon elle sort aujourd’hui ça va. Par contre les travaux avancent bien ahah.
Allez let’s go.
Depuis 8 ans, je travaille avec des vendeurs sur les marketplaces. J’en ai accompagné plus de 350. Presque tous me posent la même question au premier échange : “Sur quelle marketplace je dois me lancer maintenant ?”
Ma réponse est presque toujours la même : pas encore.
Un vendeur veut plus de chiffre d’affaires. Il ajoute une marketplace. Puis une deuxième. Puis une troisième.
Chaque canal est branché avec le même flux produit. Aucun n’est vraiment optimisé. Personne ne regarde la rentabilité canal par canal.
Résultat : plus de complexité, plus de commandes à gérer, et une marge qui baisse.
Scaler, ce n’est pas ajouter. C’est corriger ce qui bloque, puis amplifier ce qui fonctionne.
Si ton catalogue a des erreurs, les dupliquer sur 10 marketplaces multiplie les erreurs par 10. Si tu ne connais pas ta rentabilité, plus de volume peut te faire perdre plus d’argent.
C’est pour ça que ma méthode suit un ordre précis. Chaque étape prépare la suivante.
Les 5 étapes
Étape 01 : l’audit
J’analyse ton compte, ton catalogue et tes marketplaces actives. Le but est d’identifier ce qui bloque ta croissance.
C’est souvent là que je trouve le vrai problème. Il est rarement là où le vendeur pense.
Étape 02 : le game plan
À partir de l’audit, je construis un plan d’action clair et priorisé. Il est adapté à ton profil de vendeur.
Un vendeur avec 50 références et un vendeur avec 20 000 références n’ont pas les mêmes priorités. Le plan doit le refléter.
Étape 03 : le setup des marketplaces et des outils
Je corrige les problèmes identifiés en audit. Puis je mets en place le plan d’action sur chaque marketplace.
C’est l’étape où le compte change concrètement : catalogue, flux, paramétrage, outils.
Étape 04 : l’analyse des premiers résultats
Je regarde les premiers retours et les premiers KPIs : GMV, rentabilité et visibilité.
Ces trois chiffres se lisent ensemble. Une GMV qui monte avec une rentabilité qui baisse n’est pas une bonne nouvelle.
Étape 05 : le reporting
Tu reçois un reporting clair, en continu. Il sert à piloter la suite avec les bons chiffres.
Sans cette étape, tu repars à l’intuition. Et tu refais les erreurs de départ.
Un cas concret
Un vendeur arrive avec 9 marketplaces actives.
Son chiffre d’affaires stagne depuis 5 mois.
Il pense qu’il lui manque un canal.
L’audit montre autre chose. 45 % de son catalogue est en erreur ou incomplet sur les marketplaces principales. Deux canaux lui coûtent plus qu’ils ne rapportent.
Le game plan ne prévoit aucune nouvelle marketplace. Il prévoit de corriger le catalogue, de couper ce qui n’est pas rentable et de renforcer les deux canaux qui marchent.
Après le setup, les premiers KPIs montrent une hausse de visibilité et de GMV. Le reporting confirme que la marge tient.
Le canal qu’il voulait ajouter n’était pas le sujet.
Ce que tu peux vérifier dès maintenant
Un mini-diagnostic à faire seul :
Est-ce que tu connais ta rentabilité par marketplace, pas seulement ton CA global ?
Est-ce que tes fiches produits sont complètes et conformes sur chaque canal ?
Est-ce que ton flux produit est adapté à chaque marketplace, ou identique partout ?
Est-ce que tu suis GMV, rentabilité et visibilité au même endroit ?
Est-ce que tu as un plan priorisé, ou une liste d’idées ?
Si tu réponds non à deux questions ou plus, tu es probablement à l’étape 01. Pas à l’étape “nouvelle marketplace”.
Si ton CA augmente mais que tu ne sais pas dire quelle marketplace te fait gagner de l’argent, ton compte n’est pas piloté. Il est subi.
Pour aller plus loin
Je détaille cette logique en vidéo sur la chaîne YouTube.
Vidéo disponible semaine prochaine, penses à t’abonner :
Et si tu veux me dire à quelle étape tu te situes, réponds directement à cet email.
Je lis tous les messages.
Ma question
Sur ton compte, quelle est la première chose que tu corrigerais si tu devais tout remettre à plat ?
Réponds à cet email. Je regarde chaque retour.
Allez à plus.