Des préservatifs sur les marketplaces

👩‍🏫 Ce que tu vas apprendre dans cette édition :

• Stratégies pour vendre préservatifs et lubrifiants

• Étapes pour se conformer aux exigences du secteur

• Techniques pour booster visibilité et conversion

⏱ Temps de lecture : 6 minutes.

💌 Le Bulletin des marketplaces te permet de découvrir des astuces, des études de cas, des tendances, des outils et des conseils d’experts pour développer et optimiser ton business, améliorer ton référencement, et booster tes performances sur les meilleures marketplaces.

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Ça fait plus de 7 ans que je suis dans l’univers des marketplaces et, pour être transparent, je n’ai travaillé que dans le e-commerce, mis à part une expérience chez Monoprix en tant qu’étudiant. Je vous passe les détails, mais ce n’était pas vraiment fait pour moi.

Durant ces années, j’ai accompagné plus de 300 e-commerçants à performer sur les marketplaces. Je les ai aidés dans le développement de leurs catalogues produits, la correction d’erreurs sur leurs fiches produits, la sélection de marketplaces et bien plus encore.

Pendant tout ce temps, j’ai vu se vendre des produits que je n’aurais jamais imaginés, et les préservatifs en faisaient partie. J’étais en agence à ce moment-là, et mon supérieur m’a dit : “Tidiane, tu vas gérer ce vendeur pour le déployer sur les marketplaces”.

Il s’agissait de la boutique Condomz qui, comme l’indique la capture, est le N°1 sur le Web depuis 2003. (cc Wilfried, si tu lis cette newsletter 👋🏽)

Je fais une petite aparté sur cette marque et son directeur, Wilfried.

J’ai accompagné, comme je vous le disais, plus de 300 e-commerçants, et je peux aisément confirmer que cette marque m’a fait vivre une pu***n d’aventure. Au-delà de l’aspect commercial qu’il y avait entre nous, nous avons noué de vrais liens, et c’est d’ailleurs Wilfried qui m’a soutenu au début de mon activité de freelance.

Donc, merci à toi du fond du ❤️

C’est important de le dire, car même derrière les relations commerciales, j’aime nouer des liens avec mes clients (quand c’est possible).

Moment d'émotion terminé, revenons au développement d’une boutique de capotes sur les marketplaces.

Condomz, qu’est ce que c’est ?

Imagine un endroit sur le web où tu trouves le plus grand choix de capotes et de gels. Depuis plus de 20 ans, Condomz te propose plus de 600 boîtes de préservatifs différentes, des centaines de lubrifiants, et même des accessoires pour pimenter tes moments. Du modèle à 15 centimes jusqu’aux préservatifs de luxe à plus de 2 euros, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets.

Voilà le brief que j’ai sur cette marque.

• Catégories : Préservatifs, Lubrifiants
  Nombre de produits : env. 600 références
  Outils : Agrégateurs de flux

Choix des marketplaces ?

J’ai déjà réalisé une étude pour te montrer comment choisir une marketplace en fonction de tes besoins dans ce bulletin 👇

Dans notre cas, il n’existe pas de marketplaces populaires spécialisées dans ce secteur. Il y a de gros spécialistes, mais pas un Amazon du préservatif. Du coup, l’idée d’aller sur une marketplace spécialisée est très vite écartée. Dans ce genre de cas, je préconise d’aller sur des grosses marketplaces qui proposent déjà les catégories de produits, et c’est ce qu’on fait :

→ Amazon
→ Cdiscount
→ La Redoute (avoue, tu ne t’y attendais pas ? 😏)

Début de mise en ligne des produits

On a pas mal mis de temps à déployer les produits, car on voulait avoir des fiches produits au top avant de lancer. On a donc rempli beaucoup d’attributs obligatoires et fait plusieurs appels avec les AM des marketplaces (cc à Antoine et Selma 👋🏽).

Après quelques semaines de mise en place, on lance enfin les produits sur les trois marketplaces 🎉.

On va faire un petit jeu, d’ailleurs :

Je te dévoilerai la réponse à la fin de la lecture 👀

Deux façons différentes de travailler

Pour développer sa présence sur les marketplaces, il existe deux approches distinctes :

• L'approche experte sur Amazon : Sans un account manager dédié, il faut s'équiper d'outils sémantiques performants pour créer des fiches produits impeccables. La courbe de démarrage peut être plus longue, mais c'est un investissement indispensable pour percer sur cette plateforme.

• L'approche accompagnée sur La Redoute et Cdiscount : Sur ces marketplaces, on bénéficie d'un suivi personnalisé par des account managers géniaux. Ils offrent des avantages comme des optimisations de taux de commission et des conseils stratégiques, facilitant ainsi la mise en avant et la performance de vos produits.

Ces deux méthodes montrent qu'il n'y a pas qu'une seule façon de réussir sur les marketplaces, tout dépend de votre stratégie et de vos ressources.

Petite anecdote : pendant les soldes d’hiver (je crois qu’on était en 2021), on avait prévu de lancer une opération sur les produits de la marque Condomz et deux ou trois autres marques, avec une sélection de produits réduite, mais des prix canons.

Dans ce genre de conditions, c’est l’idéal, même si c’est stressant, car il faut tout paramétrer parfaitement pour que, le jour J, tout soit en ligne. On règle donc les bornes de dates et les prix, puis la marketplace se charge de la mise en avant (bannières, etc.).

Le résultat de l’opération ? Un succès : on a explosé le nombre de ventes sur la période.

Défis rencontrés sur ce marché

Alors, on va être franc : vendre des capotes sur les marketplaces, c’est loin d’être une balade de santé. Voici les principaux challenges auxquels on a dû faire face :

• Affronter des mastodontes du secteur :
  Imagine-toi en train de te mesurer à des marques ultra connues comme Manix ou Durex. Oui, vendre Condomz en propre face à ces géants, c’est un sacré défi. Il fallait vraiment se démarquer pour que les clients voient qu’il y a une alternative qui envoie du lourd.

• Une visibilité à conquérir :
  Avec des marges aussi fines qu’une feuille de papier, chaque vente compte. On a dû travailler dur pour faire connaître la marque, générer du volume et compenser ces faibles marges par une explosion des ventes. L’idée était claire : jouer la carte du volume pour battre la concurrence.

• Les exigences des marketplaces :
  Ces plateformes adorent les vendeurs qui génèrent une grosse GMV (Gross Merchandise Value). Du coup, malgré un volume de ventes conséquent, le challenge restait de prouver qu’on avait du poids sur le marché. Les marketplaces privilégient souvent ceux qui amènent du chiffre d’affaires conséquent, et là, il fallait convaincre.

• Optimisation des fiches produits :
  Sur Amazon en particulier, il ne suffit pas d’être présent, il faut être expert. Construire des fiches produits optimisées, en utilisant les bons outils sémantiques et en respectant toutes les normes, c’était indispensable pour décoller. Et justement dans ma précédente expérience en agence, on avait pas accès aux outils comme Helium10 ou JungleScout (sur la partie payante) du coup on a fait comme on a pu. 🤷‍♂️

Bref, vendre des préservatifs sur les marketplaces, c’est jongler avec la concurrence féroce, la nécessité de volume, et l’exigence de performance de chaque plateforme. Mais au final, chaque challenge relevé nous a permis de confirmer que, même dans un secteur aussi spécifique, il est possible de créer une véritable success story.

L’expérience Condomz m’a prouvé qu’avec originalité, audace et une bonne stratégie, il est possible de transformer un secteur inattendu en succès sur une marketplace. C’est la preuve qu’en osant explorer des niches improbables, on peut découvrir de nouvelles opportunités et booster ses performances.

Plus jamais tu m’entendras dire, ce produit jamais il se vend sur une marketplace après cette expérience 😂

Alors, et vous, quel produit inattendu pensez-vous pouvoir vendre ? Dites-le en commentaire !

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