Les outils indispensables pour vendre sur les marketplaces ⚙️
Dans ce nouveau bulletin, je te partage les outils qu'il te faut pour vendre parfaitement sur les marketplaces. Attention, certains peuvent faire débat... 👀
Hello ✌️
Si tu lis ce nouveau bulletin, tu es probablement abonné, mais si ce n’est pas le cas et que tu découvres, laisse-moi t’expliquer ce que sont les Bulletins des Marketplaces.
Le Bulletin des Marketplaces te permet de découvrir des astuces, des études de cas, des tendances, des outils et des conseils d'experts pour créer et optimiser ton business, améliorer ton référencement et booster tes performances sur les meilleures plateformes en ligne.
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⏱ Temps de lecture : 5 minutes.
Si tu lis ce bulletin, c’est que tu es probablement en pleine aventure sur les marketplaces ou que tu t’y intéresses de près. Dans ce milieu où la concurrence est féroce et les règles changent sans arrêt, bien s’équiper devient crucial pour ne pas se perdre. Aujourd’hui, je te propose un tour d’horizon des outils indispensables pour vendre sur les marketplaces, selon ton niveau de maturité. Peu importe où tu en es dans ta stratégie, il y a des solutions adaptées à chaque étape.
Avant de commencer, réponds à ce questionnaire :
Est-ce que tu peux vendre sur les marketplaces sans utiliser d’outil externe ?
Oui.
Par contre, c’est clairement le niveau débutant. Si tu crées tes offres directement sur la marketplace, que tu traites les commandes sur la marketplace pour ensuite modifier ton stock sur le site ou, pire, sur un fichier Excel, il va falloir élever ton niveau de vendeur. Si tu es plutôt dans la team manuel, je te promets que ce bulletin va te permettre de gagner du temps et de l’argent. Crois-moi.
Pour simplifier la lecture, on va y aller niveau par niveau 😏
Débutant : Tu lances ton activité, les bases sont indispensables
Si tu as quelques produits à vendre et que tu découvres à peine le monde des marketplaces, la priorité est de t’équiper avec des outils qui te font gagner du temps et de la visibilité rapidement, sans te prendre la tête. L’objectif est de te simplifier la vie, pas l’inverse.
Gestion de flux simplifiée : Au début, tu peux te débrouiller manuellement pour gérer tes produits sur une seule marketplace. Mais dès que tu veux être présent sur plusieurs plateformes, un agrégateur de flux devient indispensable. Ces outils te permettent de centraliser la gestion de tes fiches produits et d’éviter les erreurs de saisie. Selon moi, c’est clairement un outil indispensable quand tu veux te développer sur les marketplaces et autres canaux.
Si tu passes par moi, tu auras des avantages sur les agrégateurs Shopping Feed et Channable, mais il en existe plusieurs.
Envoie-moi un message si tu veux commencer à utiliser ces outils.
J’ai rédigé tout un bulletin sur les agrégateurs de flux : Les agrégateurs de flux sont-ils indispensables pour vendre sur les marketplaces ?
Gestion des commandes et des stocks : Si tu es sur une seule marketplace, l’outil interne peut suffire. Il te suffira de connecter l’agrégateur de flux à ton CMS, et le tour est joué. Par contre, ne me dis pas que tu utilises uniquement un fichier Google Sheet, car là, tu vas droit dans le mur.
Par contre, dès que tu vends sur plusieurs plateformes, tu auras besoin de centraliser tout ça pour éviter de vendre des produits que tu n’as plus en stock. Là, on parle de plusieurs centaines de commandes et de plusieurs marketplaces ou canaux connectés en même temps. Mais pour commencer, utilise seulement l’agrégateur de flux comme outil de gestion de commandes : ça fera largement l’affaire.
Les gestionnaires de flux comme Channable et Shopping Feed te permettent justement de faire cela.
Pour rappel, si tu lances à peine ton activité e-commerce :
Un outil de gestion de flux produit qui te permet de centraliser tes catalogues et de te connecter à plusieurs canaux depuis un seul outil. Utilise cette solution pour gérer tes commandes également.
Pour le moment, pas besoin de plus. ✌️
Niveau intermédiaire : Tu commences à scaler, et l’automatisation devient clé
Une fois que tu as trouvé ton rythme et que les commandes commencent à affluer, il faut automatiser et optimiser certaines tâches pour ne pas t’arracher les cheveux. C’est là qu’entrent en jeu des outils un peu plus avancés.
L’outil de pricing dynamique 😮
Là, on commence à rentrer dans la cour des grands avec ce genre d’outil. La guerre des prix est réelle sur les marketplaces. Si tu n’ajustes pas tes prix en fonction de la concurrence, tu perds rapidement du terrain. À ce niveau, il est temps d’investir dans un outil de repricing. Ces outils comparent tes prix avec ceux de la concurrence et ajustent automatiquement pour te maintenir compétitif, tout en conservant ta marge.
Exemple
Tu vends un aspirateur à 100 € sur une marketplace.
Soudain, un de tes concurrents propose exactement le même modèle à 95 €. Sans un outil de repricing, tu ne le remarques peut-être pas tout de suite, et tes ventes chutent.
Avec un outil de repricing, ton prix est automatiquement ajusté à, disons, 94,50 €, juste en dessous de ton concurrent. Ainsi, tu restes compétitif et tu continues à capter des ventes, tout en maintenant ta marge.
Il existe plusieurs solutions sur le marché, comme NetRivals, l'outil de Channable pour certaines marketplaces, la fonctionnalité PricingLab de Shopping Feed, ou encore Repricer. Bref, il y en a plein ; je te laisse faire ton benchmark. 😉
Outils de gestion des expéditions multi-transporteurs
Là, on est également, selon moi, au niveau intermédiaire. Quand tu as plusieurs centaines de commandes par jour et surtout plusieurs transporteurs, ça peut vite devenir la pagaille. À ce niveau, tu veux probablement diversifier tes options de livraison et proposer plusieurs transporteurs pour offrir plus de flexibilité à tes clients.
Un outil de gestion des expéditions multi-transporteurs te permet de choisir la meilleure option de transport en fonction du coût, du délai de livraison ou des préférences du client.
Exemples : ShippingBo ou Easyship, pour comparer et gérer les envois avec plusieurs transporteurs de manière centralisée.
Ces outils te permettent de comparer rapidement les tarifs, les délais de livraison et les services offerts par plusieurs transporteurs (La Poste, UPS, DHL, Chronopost, etc.). Tu peux ainsi choisir la solution la plus adaptée à chaque commande, que ce soit en fonction du coût ou du délai de livraison.
Exemple : Pour une commande nationale, tu pourrais choisir Colissimo pour son tarif économique, tandis qu’une commande internationale pourrait passer par DHL pour une livraison express.
Et des avantages, il y en a plein avec ces outils : simplification des retours, optimisation des coûts d’expédition, suivi des colis, étiquettes d’expédition, etc.
L’outil d’optimisation des données produits
Et non, ce n’est pas seulement l’agrégateur qui t’offre cela. Là, on veut un outil qui te dit quels mots-clés permettent de vendre davantage ou non. À ce stade, les bons outils te permettent de maximiser la visibilité de tes produits en t'assurant qu'ils apparaissent dans les recherches pertinentes, notamment en ajoutant les mots-clés appropriés et en optimisant les titres et descriptions.
Les outils comme Helium 10 sont spécifiquement conçus pour t'aider dans cette démarche. Voici ce qu’ils permettent :Recherche et ajout de mots-clés dans les données textuelles
Exemple : Si tu vends des casques audio, Helium 10 peut te suggérer des mots-clés comme "casque Bluetooth" ou "écouteurs sans fil" auxquels tu n'aurais peut-être pas pensé.
Analyse concurrentielle : en suivant tes concurrents sur l’utilisation des mots-clés.
Suivi du classement : observe le positionnement de tes produits sur les différents mots-clés.
En optimisant ainsi tes fiches produits grâce à des outils comme Helium 10, tu augmentes tes chances d’apparaître dans les premiers résultats de recherche des marketplaces, ce qui peut faire toute la différence pour attirer des acheteurs et améliorer tes ventes.
⚠️ Attention, toutes les marketplaces ne sont pas suivies par ces outils.
Niveau expert : Tu veux dominer, et chaque détail compte
Au niveau avancé, chaque détail compte, et les outils deviennent encore plus sophistiqués pour permettre une optimisation complète de ton activité. Voici quelques outils supplémentaires qui peuvent faire la différence lorsque tu veux vraiment dominer sur les marketplaces :
Outil d’analyse de marché et prévision de la demande
À ce niveau, l’objectif n’est plus simplement de vendre, mais de prédire les fluctuations de la demande et d’anticiper les périodes clés pour optimiser ton stock et tes promotions.
Ces outils te fournissent des données sur les tendances de la demande et les habitudes d’achat, te permettant d’affiner ta stratégie sur les marketplaces et autres canaux.
Pour cela, il existe plusieurs outils pour analyser les tendances, comme :
Google Trends :
Tu peux voir que le mot-clé "sapin de Noël" est souvent recherché sur la même période chaque année, et cela depuis 2004, donc c’est assez fiable. Du coup, si tu vends ces produits, je te conseille de t’activer fortement, car c’est le moment. 😏
L’avantage de cet outil, c’est qu’il est gratuit.
FoxIntelligence :
L’outil utilise des informations issues des reçus de commandes des consommateurs pour donner une vision détaillée des performances de produits et de marques sur le marché.
Les avantages sont multiples, car il permet d’avoir des données granulaires et réelles, un benchmark de la concurrence, les tendances d’achats, etc. Par contre, le point noir pour moi, c’est le coût, ce qui peut représenter un frein pour les petites entreprises ou les startups.
Ensuite, il y a les fameux outils comme Helium 10, JungleScout, DataHawk, et bien d’autres. Chacun a ses préférés, je te laisse te faire ta propre idée 😉
Il te faut un outil de rentabilité car Google Sheet c’est bien mais bon..
La rentabilité, c’est le nerf de la guerre en e-commerce, et surtout sur les marketplaces. Entre le taux de commission, la livraison, l’abonnement, la marge, les retours… bref, c’est un vrai casse-tête qu’il faut organiser pour ne pas perdre de l’argent. Heureusement, il existe des outils pour t’aider à y voir plus clair.
Des outils de ce genre, il n’y en a pas tant que ça, et encore moins de vraiment qualitatifs. Personnellement, je n’en ai pas trop utilisé pour pouvoir juger de la qualité et de la pertinence d’un outil en particulier. Je sais que NetRivals offre cette possibilité.
Si on demande à notre cher ami ChatGPT, il nous propose ces outils :
Shopkeeper et Fetcher te donnent une analyse détaillée de la rentabilité de chaque produit, te montrant les marges après les frais de marketplace, les coûts de publicité, et autres charges.
C’est exactement ce qu’il nous faut. Merci OpenIA 👋🏽
L’outil ultime qui est : Outils de gestion de l’inventaire prédictif
Alors, si tu as ce genre d’outil, tu es, selon moi, arrivé au boss final. C’est que tu vends tellement, que tu es super organisé et que tu souhaites prédire l’avenir.
En se basant sur des données historiques, des tendances de marché et des algorithmes prédictifs, ces outils t’aident à anticiper la demande et à maintenir un stock optimal.
✅ Les avantages de ces outils :
Réduction des ruptures de stock
Optimisation des coûts de stockage (si on n'est pas en dropshipping)
Anticipation des ventes futures
❌ Les inconvénients de ces outils :
Peu d'outils sont vraiment fiables, car cela reste une analyse très pointue.
Le coût peut être très élevé.
Voici quelques outils sur le marché : Inventory Planner, Forecastly
Petit exemple d’utilisation des outils :
Imaginons que tu vends des produits saisonniers, comme des décorations de Noël.
Avec un outil comme Forecastly, tu peux analyser les données de ventes des années précédentes pour la période des fêtes.
En prenant en compte des variables telles que les campagnes publicitaires, les promotions et même des tendances externes (comme les ventes dans ta catégorie), l’outil peut te dire précisément combien de stock tu devrais prévoir pour éviter les ruptures tout en minimisant les invendus.
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À la prochaine dans un nouveau bulletin 🗞️